Villkor

Priser

Alla priser är i svenska kronor (SEK) inklusive moms.

Fraktkostnad

Fraktfritt, beställning över en viss summa. Fraktpriset gäller endast för leverans inom Sverige.

Önskas leverans utanför Sverige kontakta oss via kontaktformuläret för prisuppgift.

Betala mot faktura

För att få handla på faktura måste du vara över 18 år, du får inte ha några betalningsanmärkningar, och du får inte ha tidigare obetalda krav från Klarna. Din adress måste vara samma adress som du är folkbokförd på. Första gången du beställer gör vi en enkel personkontroll och får ett omdöme från Klarna AB:s register. Detta är inte en formell kreditupplysning och kommer inte att registreras på något sätt. Betalas inte fakturan inom föreskriven tid (30 dagar) övergår fakturabeloppet automatiskt till inkasso. Manuell faktura har en porto/expeditionskostnad på 25:-/faktura.

Hus14 använder Klarna.

Leverans

Med reservation för varor som tagit slut eller för leveransförseningar från våra leverantörer, bör du ha dina varor 3 – 5
helgfria vardagar efter du lagt en beställning.
Vi reserverar oss för moms- och valutajusteringar, tryckfel och slutsålda varor.
För beställningsvaror (varor som ej är i lager normalt) räkna med 2-3 veckor om inget annat anges.
Normalt finns din beställning på DHL efter 1-3 dagar efter att din order lämnat oss Ambitionen är att alla
varor du har beställt paketeras och levereras tillsammans.
Vi meddelar dig snarast om någon vara är restnoterad för beräknad leveransvecka.
Om en vara ej kan levereras inom 2 veckor meddelar vi dig detta för att ge möjlighet att godkänna senare leverans eller
makulera beställningen.

Leveranssätt

Dina varor levereras med DHL Du aviseras; via sms, mail, brev. Om du lämnar ditt mobilnummer får du avisering via sms, Var noga!!
Om du bor utomlands kontakta oss för information om leveranssätt.

Please contact us if you live abroad and want to order from us. Thank you!

Outlösta paket

För paket som inte blivit utlösta förbehåller sig Defour AB. rätten att debitera en avgift på 300:- för de kostnader som
expedieringen orsakat oss*. Outlösta paket omfattas normalt inte av ångerrätten.
Om kunden vill få sina varor omskickade debiteras fraktkostnad (efter volym och vikt) enligt den prislista gällande
transportföretaget vi använder oss av.
*packning, frakt, emballage, ev. postförskottsavgift, returfrakt, returbehandling och lagersortering.

Transportgaranti

Vi garanterar att varan är felfri när den går från vårt lager till transportföretaget.
En ev. reklamation av skadad eller felaktig vara skall vara oss tillhanda inom 7 dagar.
Skicka inte tillbaka någonting utan att kontakta oss först. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav löses ej
ut av oss.

Vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

Om du vid mottagandet upptäcker att paketet är skadat ska du omedelbart anmäla/reklamera detta till Transportören
eller utlämningsstället där du hämtade din försändelse. Om du redan öppnat paketet när du upptäcker transport skadan,
kontakta oss snarast möjligt via kontakformuläret som du hittar under Kontakta oss.

Öppet köp/ Ångerrätt i 14 dagar.

Distansavtalslagen ger dig som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar. Returrätt gäller inom 14 dagar efter
mottagande. OBS Ångerrätten gäller ej specialbeställda varor t.ex. avklippta vaxdukar, reavaror, hygienvaror, samt metervaror som du beställt i viss längd.

Om du utnyttjar din ångerrätt och returnerar varan, står du själv för frakten och transport risken. När vi fått tillbaka varan och konstaterat att den är oanvänd och oskadad, återbetalas det belopp du betalt för varan förutom fraktkostnaden.

Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav löses ej ut av oss. Vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

Konsumentköpslagen: www.konsumentverket.se

Företag

Om du handlar till ditt företag gäller inte konsumentköplagen.

Frågor om leveranser?

Eftersom vi är en grossist når du oss lättast via vårt kontakt formulär/email under “Kontakta oss”.

Färger

Vi är måna om att visa våra produkter så korrekt som möjligt på vår webbsida.
Vi kan dock inte garantera att bilderna exakt återger produktens verkliga utseende gällande t.ex. färgnyans.
Om du vill ha ytterligare upplysning om varorna så ber vi dig ta kontakt med vår kundtjänst

När vi på Defour AB väljer material gör vi det med omsorg.
Därför är våra vaxdukar framtagna av leverantörer som är Öko-Tex-certifierade enligt standard 100.
Det innebär att tillverkaren garanterar att det inte finns skadliga ämnen i produkten

Övrigt

inderåriga (under 18 år) får ej genomföra köp utan målsmans godkännande.
Vårt org. Nr: 556281-5604